Carol Shire
Mosquera G.

Líder en innovación financiera con más de 10 años de experiencia redefiniendo productos, operaciones y procesos.

Conversemos

Habilidades

Habilidades Profesionales

  • Diseño funcional de productos bancarios
  • Identificación de necesidades de cliente
  • Liderazgo en entornos cambiantes
  • Pensamiento estratégico y estructurado

Herramientas Digitales

Excel Avanzado, Suite Office, JIRA, Miro, SQL, Figma.

Idiomas

  • Español: Nativo
  • Inglés: B1 y avanzando

Experiencia Laboral

Director de ingeniería de requerimientos

Banco Mundo Mujer / mar. 2022 - abr. 2025

  • Diseñe e Implementé soluciones tecnológicas que respondieron a necesidades reales de clientes internos, reduciendo errores y reprocesos
  • Lideré y estructuré la identificación, análisis y documentación de requerimientos en proyectos estratégicos.
  • Fomente sinergias entre las áreas para evitar desfases funcionales y tecnológicos.
  • Orquesté la validación, gestión y trazabilidad de requerimientos para garantizar alineación con objetivos del negocio.
  • Fortalecí los procesos de documentación de requisitos, incluyendo casos de uso, reglas de negocio y flujos funcionales.

Jefe de Operaciones Bancarias

Banco Mundo Mujer / abr. 2021 - feb. 2022

  • Dirigí y optimicé procesos de productos y servicios.
  • Garantice la ejecución según normativas internas y externas.
  • Identifiqué, mitigé y controlé riesgos operacionales.

Coordinador operaciones centralizadas

Banco Mundo Mujer / Popayán / Sep. 2019 – Mar. 2021

  • Supervisé ejecución eficiente de procesos centralizados.
  • Garantice cumplimiento normativo y operativo.
  • Aseguré trazabilidad de procesos y reduje errores mediante controles.

Coordinador de Canales y Medios de Pago

Banco Mundo Mujer / Popayán / Sep. 2018 – Feb. 2019

  • Monitoreé comportamiento transaccional para identificar reprocesos.
  • Lideré las mejoras tecnológicas para enriquecer la experiencia del cliente.
  • Lideré las mejoras tecnológicas para enriquecer la experiencia del cliente.

Coordinador de Banca Seguros

Banco Mundo Mujer / Popayán / Ene. 2018 – Ago. 2018

  • Supervisé conciliaciones entre primas recaudadas por el banco y las aseguradoras.
  • Manejé ajustes contables, devoluciones y diferencias en sistemas.
  • Lideré procesos de pago de facturas e indemnizaciones.

Coordinador de Pasivos

Banco Mundo Mujer / Popayán / feb. 2015 – Dic. 2017

  • Coordiné operaciones pasivas (cuentas de ahorro, CDT) conforme a normatividad vigente.
  • Supervisé productos pasivos y conciliaciones contables.
  • Ejecuté ajustes, reclamos y procesos normativos ante DIAN y SFC.

Jefe de servicios oficina

Fundación Mundo Mujer / Pop. / Ene. 2013 - Ene. 2015

  • Lideré la construcción de productos del pasivo en el Proyecto de creación de Banco Mundo Mujer.

Formación Académica

Curso de Ingeniería de Requerimientos

Aula Matriz Bogotá - 2023

Especialización en Finanzas Corporativas

Universidad Autónoma del Cauca - 2016

Ingeniera de sistemas informativos

Universidad Autónoma del Cauca - 2015